카카오페이 송금 취소 방법 총정리, 송금 거절 방법은?

카카오페이로 착오 송금을 해서 송금 취소를 해야하거나 송금받았던 내역을 거절하고 싶은 경우가 간혹 있습니다.

이럴 때는 당황하지 마시고 아래의 간단한 매뉴얼에 맞춰 진행해주시면 접수를 처리하실 수 있으니 천천히 따라와주세요!

카카오페이 송금 취소 Case 1 : 미수취된 톡송금인 경우

계좌번호 송금이 아니라 톡에서 직접 친구에게 송금하기 기능을 사용했던 경우로

만일 송금을 받은 분이 수취하지 않았다면 다행히 아직 즉시 취소가 가능한 경우입니다.

1. 우선, 보낸 내역에서 내역 보기 버튼을 클릭해줍니다.

2. 송금취소 버튼이 활성화되어 있다면 눌러주시면 취소가 바로 완료됩니다.

만일, 카카오톡을 통한 송금을 진행했지만 이미 수취가 완료된 경우나 혹은 계좌번호로 바로 이체했던 경우라면 앞의 방법으로 취소는 불가능합니다.

송금을 받은 분께 부탁을 드렸을 때 시정을 해주신다면 가장 좋겠지만, 이것이 불가능한 상황이라면 PC, 모바일 각각에서 아래의 매뉴얼을 따라주시면 됩니다.

단, 송금 액수가 200만원 초과인 경우에는 카카오페이증권 고객센터인 1600-8515 번호에 전화로 직접 문의를 해주셔야 하니 유의해주세요.(고객센터 전화는 평일 9시 ~ 18시까지만 가능)

1. 카카오페이 고객센터 홈페이지인 https://pay-cs-web.kakao.com/seize/web/page/inquiry.jsp에 접속해줍니다.

2. 문의 채널 > 1:1 문의 메뉴에 들어가줍니다.

3. 송금 유형에 따라 페이머니 > 착오송금(톡송금) 혹은 착오송금(계좌송금) 메뉴를 선택하여 문의내용 양식에따라 접수를 해주시면 완료됩니다.

번외로, 금융안심센터 메뉴에 있는 착오송금중개로 접수하는 방법도 있는 듯 하니 참고하세요.

1. 카카오톡 더보기에서 카카오페이 메뉴로 들어간 뒤, 스크롤을 아래로 내리면 보이는 고객센터 탭을 클릭해줍니다.

2. 문의 채널에 1:1 문의 선택 후 마찬가지로 송금했던 타입에 따라 페이머니 > 착오송금(톡송금 또는 계좌송금)을 선택하여 양식에 맞추어 접수를 진행해주시면 됩니다.

카카오페이에서 송금을 직접 거부하는 방법은 따로 없습니다.

다만, 톡송금 후 약 3일 정도가 지나면 자동 반환되며, 자동환불 1일 전에 안내 메시지가 한 번 발송되고 다음날 정오에도 안받을 경우 취소되는 방식입니다.

(아래 사진은 9/9 오후 송금 -> 9/12 안내 메시지 -> 9/13 환불 완료된 예시입니다.)

여기까지 카카오페이 송금 취소 및 거절 방법에 대하여 정리해 보았습니다. 이 글이 부디 도움이 되셨기를 바라겠습니다.